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ME Bank被ASIC告上法庭!只因未告知客户贷款利率的变化...

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下图这个品牌形象,

对于经常光顾Village电影院的朋友来说

应该不陌生,

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图片来源:ME Bank

这就是ME Bank

投放在Village电影院的视频广告

然而最近,ME Bank被告上了法庭

这是怎么一回事呢?

ME Bank成立于1994年,是位于墨尔本的一家澳洲知名直销银行 (Direct Bank)。ME Bank在悉尼,布里斯班,阿德莱德,珀斯,霍巴特,堪培拉和达尔文都设有办公室。自2021年以来,它一直是Bank of Queensland的子公司。

ME Bank的业务范围包括交易和储蓄账户、家庭和个人贷款、定期存款和信用卡等一系列银行产品及服务。

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图片来源:Getty/ME Bank

据悉,澳大利亚证券投资委员会(Australian Securities and Investments Commission)已针对ME Bank发起诉讼,理由是该公司未在规定期限内通知客户关于房屋贷款利率的变化,另外,ME Bank还被指出针对其服务价格,向客户传递虚假或误导性信息。

在2016年9月2日至2018年9月3日期间,ME Bank多次违反规定。该公司调整了房屋贷款的还款金额、还款时间、还款频率以及计算方式,但未能在规定的20天之内通知所有客户。

因此,ASIC依据《2001年证券和投资委员会法》(AustralianSecurities and Investments Commission Act 2001) 及《2009年国家消费者信贷保护法案》(National Consumer Credit Protection Act 2009) 对ME Bank提出了诉讼。

Hunt & Hunt Lawyers的律师Lauren Boyd表示,ASIC指控ME Bank的这些违法行为在法律上都属于无过错责任,这意味着无论是否有意为之,ME Bank都需要承担所有的责任。

目前还不清楚在那两年之内,ME Bank到底做了多少违规事件。目前联邦法院还未决定案件的出庭日期,案件的具体细节将会在审理后公开。

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ME Bank正处于水深火热中。

早在去年4月,ME Bank就被指控私自悄悄转移客户在Redraw Facility中的可用资金;怒不可遏的客户表示,在新冠疫情高峰期,大家都隔离在家,手中的可用资金本来就已经很紧张了,这样一来,无疑是雪上加霜。

(什么是Redraw Facility中的可用资金?详情请点击文章:贷款贴士: 什么是Offset Account和Redraw Facility?该如何利用?)

The Banking Code Compliance Committee主席Ian Govey表示,与客户保持高效沟通是相关规定中首要的一条要求。

Ian Govey还表示,ME Bank应该及时调整其系统漏洞,在调整利率和还款规定之前应该及时通知客户;尤其是在新冠疫情的负面影响还没完全消除时,更应该在转移客户在Redraw Facility中存下的可用资金时,与客户进行沟通。

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ME Bank这种做法实在是有些荒唐,所以如何挑选银行、贷款机构及贷款产品是一件非常重要的事情。

如果您担心会遇到上述情况,建议您在需要贷款时一定寻求专业人士的建议。专业的贷款经理会全方位分析您的各项财务状况和个人情况,为您挑选出合适的贷款机构和产品,并且会全程保持高效沟通;针对您的需求定制出最有效的个性化贷款解决方案。

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References:

https://au.finance.yahoo.com/news/asic-hauls-me-bank-to-court-060354476.html

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