电讯绑约如绑架 千万澳人超限出血逾5亿

去年，澳洲电讯商从手机用户的“超限”用量中狠发了逾5.57亿元的横财，与此同时，它们推出的套餐也因为价格过高、内容却根本不合用而饱受客户抨击。

超过一千万澳洲人共同承受着“账单冲击”，有些人在12个月内被宰了3000元，但绝大部份人的超限代价约在80元左右。

麦觉理大学发表的《手机国度现状》（State of the Mobile Nation）报告发现，三分之二的澳洲人正在为他们压根用不上的手机套餐付费。

麦觉理大学昆州分校的格雷博士（David Gray）说，报告显示，澳洲家庭每年要花数百元购买他们根本不会使用的服务。“市场调研显示，传统的签约客户持续经受着账单冲击。电讯商向他们提供了许许多多的选择，但没有一项真正划算。”

澳洲电讯消费者行动联盟（Australian Communications Consumer Action Network）批评电讯商“两头都要赚”。

“一方面，人们常常用不完套餐内所谓的赠送服务，另一方面，他们被迫为那些不包含在套餐内的服务支付更高的价格。”联盟发言人弗里曼女士（Elissa Freeman）说，“问题在于澳洲电讯商的套餐结构，它们复杂得毫无道理，而且动辄就把人绑死在根本不符合他们需要的合约中长达2年时间。”

Frankston的祖父级手机用户，67岁的托尼（Tony Wiber）一年多前在Frankston的Telstra专营店里突发心脏问题，不料竟由此引发了一张1100元的话费账单。需要接受开心手术的托尼不想和正在伦敦旅行的妻子失去联系，但他对国际通话费用之高昂却一无所知。“我收到账单的时候，麻醉药的效果还没退，所以我感觉有点不真实，但我还是相当吃惊。”

低成本手机运营商Amaysim为麦大的这项调研提供了支持，该公司认为，消费者应当积极寻找不含无谓服务的手机套餐，迫使大电讯商降价。

套餐的不合理是肯定的,换了套餐,电信公司仍旧可以高价收取各种费用,只要他们想。澳洲人太少，地方那么大，基础建设费用太高，所以平摊到每个用户头上就一定贵，没办法的。除非将来的技术能有所突破，否则都是空谈。